עודכן לאחרונה: ינואר 2026
ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של אדידוג (להלן: "האתר"), חנות לממכר מוצרים לבעלי חיים.
השימוש באתר, רכישת מוצרים דרכו ו/או כל פעולה אחרת בו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש לכל תנאי תקנון זה.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכל המגדרים.
1.1 האתר מופעל ומנוהל על ידי אדידוג (להלן: "בית העסק").
1.2 התקנון מהווה חוזה מחייב בין המשתמש לבין בית העסק.
1.3 בית העסק שומר לעצמו את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת.
1.4 נוסח התקנון העדכני הוא המחייב בלבד.
2.1 השימוש באתר ורכישת מוצרים מותרת לבני 18 שנים ומעלה בלבד.
2.2 בביצוע הזמנה מצהיר המשתמש כי הוא מעל גיל 18 וכשיר משפטית לבצע פעולות מחייבות.
2.3 בית העסק רשאי לבטל הזמנה אם יתברר כי בוצעה על ידי קטין.
3.1 האתר מציע למכירה מוצרים לבעלי חיים, לרבות מזון, אביזרים, צעצועים ומוצרים נלווים.
3.2 התמונות באתר נועדו להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.
3.3 בית העסק עושה מאמץ להציג מידע מדויק ועדכני, אך אינו אחראי לטעויות סופר, שגיאות בתיאור או במחיר.
4.1 אספקת המוצרים תתבצע באמצעות משלוח עד הבית ו/או איסוף עצמי, בהתאם לאפשרויות המוצגות באתר.
4.2 משלוחים יסופקו לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה בלבד.
4.3 זמני האספקה המוצגים באתר הינם משוערים בלבד ותלויים בזמינות המוצר, אזור החלוקה, חברות השילוח וגורמים שאינם בשליטת בית העסק.
4.4 ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.
4.5 בית העסק לא יישא באחריות לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, תקלות לוגיסטיות או מסירת פרטים שגויים על ידי הלקוח.
4.6 במקרה שבו מוצר אזל מהמלאי לאחר ביצוע ההזמנה, בית העסק יעדכן את הלקוח ויאפשר בחירה בין המתנה, החלפת מוצר או ביטול העסקה.
4.7 עלות המשלוח, ככל שקיימת, תתווסף למחיר ההזמנה ותוצג לפני אישור הרכישה.
5.1 כל המחירים באתר כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
5.2 התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המופיעים באתר בלבד.
5.3 השלמת ההזמנה מותנית באישור חברת האשראי ו/או ספק התשלום.
6.1 האחריות על המוצרים הינה בהתאם לאחריות היצרן, ככל שקיימת.
6.2 בית העסק אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש לא נכון, בלאי טבעי, אחסון שגוי או שימוש בניגוד להוראות.
6.3 מוצרים מתכלים (כגון מזון) אינם ניתנים להחזרה לאחר פתיחתם, בהתאם לחוק.
6.4 בכל מקרה של פגם במוצר בעת קבלתו, יש להודיע לבית העסק תוך זמן סביר ולצרף תיעוד מתאים.
7.1 בית העסק לא יישא באחריות לנזק שנגרם למוצר לאחר מסירתו ללקוח, לרבות נזק שנגרם עקב שימוש על ידי בעל החיים.
7.2 האחריות לבדיקת התאמת המוצר לבעל החיים חלה על הלקוח בלבד.
7.3 בית העסק לא יישא באחריות לנזקים עקיפים, תוצאתיים או נלווים מכל סוג.
8.1 ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.
8.2 הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.
8.3 הודעת ביטול תימסר בכתב בלבד, באמצעות דוא"ל, טופס יצירת קשר או כל אמצעי אחר המוצג באתר.
8.4 החזרת מוצר תתבצע כשהוא חדש, שלם, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית.
8.5 החזרת המוצר תיעשה על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם במוצר או באי-התאמה להזמנה.
8.6 בית העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
8.7 לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע החזר כספי באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בהתאם להוראות החוק.
8.8 מוצרים פסידים, מוצרים שנפתחו, מוצרי מזון לבעלי חיים, או מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח – אינם ניתנים להחזרה או לביטול, בהתאם לחוק.
9.1 בית העסק מכבד את פרטיות המשתמשים ופועל בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981.
9.2 בעת שימוש באתר ייאסף מידע כגון: שם, טלפון, כתובת, דוא"ל ופרטי הזמנה.
9.3 המידע ישמש לצורך תפעול האתר, אספקת מוצרים, שירות לקוחות ודיוור – בכפוף להסכמת המשתמש.
9.4 בית העסק לא יעביר מידע אישי לצד ג', אלא אם נדרש על פי דין או לצורך השלמת העסקה.
9.5 המשתמש רשאי לבקש עיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי בהתאם לחוק.
10.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים וסימנים מסחריים – הינם רכושו של בית העסק או של צדדים שלישיים שהרשו שימוש.
10.2 אין להעתיק, לשכפל או לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.
11.1 השימוש באתר ובמוצרים הינו באחריות המשתמש בלבד.
11.2 בית העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש באתר או מהמוצרים.
11.3 בכל מקרה, אחריות בית העסק מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר.
12.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
12.2 סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז __________.
לכל שאלה, בירור או פנייה ניתן ליצור קשר עם אדידוג באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.
שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי תקנון זה.
